سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-10-12

توضح هذه السياسة كيف تجمع منصة Orvida البيانات وتستخدمها وتحميها. Orvida منصة لإدارة المهام والمواعيد بمساعدة الذكاء الاصطناعي عبر الموقع والتطبيق وواتساب، وتشغلها Orvida. باستخدامك المنصة فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

  1. البيانات التي نجمعها
  2. كيف نستخدم البيانات
  3. معالجة الذكاء الاصطناعي
  4. بيانات Google وMicrosoft
  5. مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة
  6. حسابات الأعمال والفرق
  7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
  8. حماية البيانات
  9. حقوقك
  10. الأطفال
  11. التعديلات
  12. التواصل

1البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني إن وجد، واللغة، والمنطقة الزمنية، ونوع الحساب (شخصي أو أعمال) واسم المنشأة.
  • المحتوى الذي تنشئه: المهام، والمشاريع، والملاحظات والملفات المرفقة، والاجتماعات، وجهات الاتصال، والعادات.
  • الرسائل التي ترسلها إلى المساعد عبر واتساب أو داخل التطبيق، بما فيها الرسائل الصوتية والصور والمستندات.
  • بيانات التقويم عند ربط حساب Google أو Microsoft باختيارك.
  • بيانات الاشتراك والفواتير. أما بيانات البطاقات فتدخلها مباشرة لدى مزود الدفع، ولا نطلع عليها ولا نخزنها.
  • بيانات تقنية: رمز الإشعارات للجهاز، ونوع الجهاز والنظام، وسجلات الدخول والأخطاء، وعنوان IP.

2كيف نستخدم البيانات

  • تقديم الخدمة: تحويل رسائلك إلى مهام ومواعيد، وإرسال التذكيرات والملخصات، ومزامنة التقويم.
  • إدارة الحساب والاشتراك والفوترة، وتقديم الدعم الفني.
  • حماية المنصة ومنع إساءة الاستخدام، وتشخيص الأعطال.
  • تحسين الخدمة من خلال إحصاءات مجمعة لا تحدد هويتك.
  • لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

3معالجة الذكاء الاصطناعي

  • لفهم رسائلك تُرسل نصوصها ومرفقاتها إلى Anthropic (نموذج Claude)، وتُرسل الرسائل الصوتية إلى OpenAI لتحويلها إلى نص.
  • تتم هذه المعالجة عبر واجهات البرمجة التجارية لهذه الشركات، والتي لا تستخدم البيانات المرسلة إليها لتدريب نماذجها وفق شروطها.
  • قد يخطئ الذكاء الاصطناعي في فهم بعض الرسائل، ولذلك نعرض عليك ما فهمه ويمكنك تعديله أو حذفه.

4بيانات Google وMicrosoft

  • عند ربط تقويم Google نطلب صلاحية calendar.events فقط، لإنشاء مواعيد مهامك في تقويمك وتحديثها وقراءة مواعيدك لعرضها وتنبيهك إلى التعارضات.
  • يلتزم استخدام Orvida للمعلومات المستلمة من واجهات Google ونقلها إلى أي تطبيق آخر بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).
  • لا نستخدم بيانات تقويمك في الإعلانات، ولا نبيعها، ولا ننقلها لأي طرف إلا لتقديم الخدمة أو بموجب القانون، ولا يقرؤها أي شخص إلا بموافقتك أو للأمان أو بموجب القانون.
  • ينطبق الأمر نفسه على تقويم Microsoft (Outlook). ويمكنك فصل التقويم في أي وقت من الإعدادات، فنحذف رموز الوصول فورا.

5مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة

  • نستعين بمزودين موثوقين لتشغيل المنصة: Meta (واتساب)، وAnthropic وOpenAI (الذكاء الاصطناعي)، وPaymob (الدفع)، وGoogle Firebase (الإشعارات)، وGoogle وMicrosoft (التقويم عند الربط)، ومزود الاستضافة.
  • يحصل كل مزود على القدر اللازم فقط لأداء خدمته، ويلتزم بحماية البيانات وفق شروطه.
  • قد نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة مختصة بموجب نظام ملزم.

6حسابات الأعمال والفرق

  • في حساب الأعمال يرى أعضاء المساحة المهام والمشاريع المشتركة وفق الصلاحيات التي يحددها مالك المساحة.
  • قد يطلع فريق الدعم المخول على حسابك عند طلبك للدعم أو لمعالجة مشكلة تقنية، ويُسجل كل دخول من هذا النوع.

7الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

  • نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائما.
  • عند حذف الحساب تُحذف بياناتك خلال 30 يوما، وتُستبدل النسخ الاحتياطية خلال 30 يوما أخرى.
  • نحتفظ بالفواتير وسجلات الدفع للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية.

8حماية البيانات

  • نستخدم اتصالا مشفرا (HTTPS) لكل البيانات المنقولة، ونخزن مفاتيح الخدمات الخارجية مشفرة.
  • يتطلب دخول لوحة الإدارة التحقق الثنائي، ونمنح الصلاحيات للعاملين بقدر الحاجة.

9حقوقك

  • وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك الاطلاع على بياناتك، وطلب نسخة منها، وتصحيحها، وحذفها، وسحب موافقتك.
  • يمكنك تعديل بياناتك وفصل التقويم وإيقاف الإشعارات من الإعدادات، ولطلب الحذف أو نسخة من البيانات تواصل معنا.

10الأطفال

  • المنصة غير موجهة لمن هم دون 13 عاما، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

11التعديلات

  • قد نحدث هذه السياسة، وننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونخطرك بالتغييرات الجوهرية.

12التواصل

  • لأي استفسار عن الخصوصية: support@orvida.ai.